Оферта «Договор оказания услуг по реализации билетов на мероприятия с помощью платформы MAYAK.TRAVEL»

Текст Договора, постоянно размещенный на Платформе в общедоступной сети интернет по адресу: mayak.ru/eventoffer содержит все существенные условия Договора и является предложением Оператора заключить Договор с Организатором на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, надлежащим акцептом этой оферты считается ознакомление с условиями Договора и осуществление обеспечительного платежа, по выставленному Оператором счету с банковского счёта Организатора, используемого для осуществления взаиморасчётов с Оператором по Договору, также акцептом этой оферты считается осуществление подписание присоединения к оферте при помощи системе электронного документооборота «Контур ДиаДок» или иной совместимой с ней системой электронного документооборота, или путем печати его на бумажном носителе, проставления печати Организатора (при наличии) и подписи уполномоченного лица Организатора. В случае акцепта оферты в виде платежа, то сумма данного платежа по счету составляет 1 (один) рубль и не подлежит возврату Организатору.

При несоответствии реквизитов Организатора при акцепте оферты с помощью платежа по выставленному Организатору счету, либо не получения Оператором подписанного присоединения, в случаях акцепта при помощи системе электронного документооборота «Контур ДиаДок» или иной совместимой с ней системой электронного документооборота, или путем печати его на бумажном носителе, проставления печати Организатора (при наличии) и подписи уполномоченного лица Организатора, а равно при отсутствии, либо ненадлежащем качестве приложенных к присоединению документов, либо при ином нарушении порядка акцепта оферты, оферта не считается акцептованной, а Договор не считается заключенным.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

Билет – бланк или электронный билет, формирующийся в формате PDF файла, с помощью Платформы Mayak.Travel, который содержит всю необходимую информацию по услуге, позволяющей обладателю данного Билета право на посещение мероприятия. Билет имеет свои зашифрованные данные в виде штрихкода и/или QR-кода, позволяющие идентифицировать и проверять действительность и достоверность приобретенного Билета. В исключительных случаях билет может быть распечатан на соответствующем бланке, который также содержит свои зашифрованные данные в виде штрихкода и/или QR-кода.

Лицевой счет – Сформированный Платформой виртуальный счёт на имя Организатора, содержащий информацию о поступлении от проданных Билетов, расходовании на возвраты и наличии денежных средств Организатора. Пополнение лицевого счета осуществляется путем поступления средств от проданных Билетов, а также при оплате Организатором счета в случаях, предусмотренных Договором.

Личный кабинет – Раздел Платформы, который позволяет Организатору получить доступ к данным об объеме функционала, подключенных Организатором функций, о вознаграждении Оператора, условиях сделок с распространителями, о состоянии лицевого счета, деталям продаж и возвратов, отчетам, документам и прочей статистической информации. Личный кабинет позволяет совершать иные действия, предусмотренные программными возможностями соответствующего функционала Платформы.

Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, фестиваль, шоу, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета, которое организует и проводит Организатор.

Номинальная стоимость Билета – Стоимость билета на мероприятие, устанавливаемая Организатором и уплачиваемая Покупателем. В номинальную стоимость Билета не включается Сервисный сбор, если такие сбору установлены Оператором. Во избежание сомнений в тексте Договора понятие «Номинальная стоимость Билета» может читаться также как часть номинальной стоимости Билета, если это прямо следует из смысла текста и/или подразумевается из возможной регулируемой Договором ситуации, в частности, но не ограничиваясь, ситуации, когда Покупатель в соответствии с законодательством Российской Федерации вправе требовать возврата только части номинальной стоимости Билета.

Организатор – (используемое в равном значении по тексту и смежным документам как Поставщик) Поставщик услуги по проведению мероприятия, Юридическое лицо, физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предприниматель, зарегистрированные в соответствии с законодательством РФ, размещающий на Платформе свои мероприятия, и реализующий с помощью Платформы Билеты на проводимые мероприятия. Организатором также может быть музыкальная группа, в лице директора группы, которая самостоятельно проводит Мероприятия.

Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Нормализация Аудит Институт Технологий» (ООО «НАИТ»), оказывающий соответствующие услугу Организатору, согласно настоящего Договора, с использованием платформы MAYAK.TRAVEL.

Отчет – документ, содержащий информацию о проданных Билетах, совершенных возвратах, вознаграждении Оператора, перечисления Организатору и другую необходимую информацию по мероприятию. Функционал Платформы позволяет настраивать форму отчета для Организатора по соответствующим полям, периодам и другим функциям, предусмотренными Платформой.

Платформа MAYAK.TRAVEL (Платформа) – программный комплекс, состоящий из вэб-сайта и/или мобильного приложения на базе операционных систем Android и iOS для Пользователей и web-версии личного кабинета Поставщика/Организатора. Web-сайт расположен в сети Интернет по адресу: mayak.ru. Web-версия личного кабинета Поставщика/Организатора расположена в сети Интернет по адресу: https://lk.partner.mayak.travel. Платформа принадлежит Оператору и используется для предоставления услуг по настоящему Договору по продаже Билетов.

Пользователь – равно как и Покупатель, физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, использующий Платформу Оператора с целью приобретения Билета на мероприятие, что также являющееся лицом, приобретающим/приобретшим Билет и/или владеющим Билетом на законных основаниях.

Распространитель – Лицо, заключившее с Оператором в установленном на Платформе порядке договор и использующее Платформу для распространения Билетов в соответствии с условиями такого договора.

Тариф – Размер вознаграждения Оператора определяется в соответствии с выбранным Организатором Тарифом. Размер тарифа определяется исходя из используемого Организатором Дополнительного функционала Системы, присвоенного рейтинга Организатору и фиксируется в Личном кабинете Организатора. Перечень возможных тарифов, подключаемых на Платформе, представлен в Приложении № 1 к Договору.

Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Организатору (Поставщику) за вознаграждение в порядке и на условиях, изложенных в настоящем Договоре, права использования функционала Платформы на условиях простой (неисключительной) лицензии. Оператор посредством Платформы и/или иного принадлежащего Оператору программного обеспечения обязуется по поручению (заданию) Организатора, данному Оператору через Платформу, оказать услугу по реализации (распространению) Билетов на Мероприятия Организатора. Поручение (задание) на оказание услуги по распространению (реализации) посредством Платформы Билетов на Мероприятие считается данным Организатором Оператору после публикации Мероприятия на Платформе. Оператор при реализации Билета осуществляет формирование Билета в электронной форме и предоставление его Пользователю. На Платформе Организатору доступно формирование файла Билета для дальнейшего самостоятельного распечатывания на соответствующем бланке и реализации не на Платформе, а самостоятельно и/или через Распространителя. Оператор посредством Платформы и/или иного принадлежащего Оператору программного обеспечения (включая мобильные приложения) обязуется по поручению Организатора, данному Оператору через Платформу, совершить юридические и иные действия от своего имени, но за счет Организатора либо от имени и за счет Организатора, направленные на заключение/исполнение сделок с указанными Организатором в Личном кабинете Распространителями по реализации (распространению) ими Билетов на Мероприятия Организатор, при наличии технической возможности на Платформе и подключения такого функционала Организатору. Перечень и содержание юридических и фактических действий, которые совершаются и/или могут быть совершены Оператором посредством Платформы и/или иного принадлежащего Оператору программного обеспечения (включая мобильные приложения) по поручению Организатора, определяются Договором, функционалом Платформы, к которому у Организатора имеется доступ, сформированными Организатором посредством Платформы поручениями, которые приняты для исполнения Оператором, а также другими условиями.

2.2. При условии соблюдения Организатором настоящего Договора, Организатор вправе использовать Платформу следующими способами. В рамках функционала и наличия технической возможности на Платформе, Оператор предоставляет Организатору доступ к Платформе и подключению соответствующего функционала. Вход на Платформу осуществляется с помощью индивидуального логина и пароля. Организатор посредством Платформы может совершать следующие действия:

2.2.1. Согласовывать с Оператором условия вознаграждения Оператора при продаже Билетов в индивидуальном порядке.

2.2.2. Подключать дополнительный функционал Платформы и согласовывать его стоимость.

2.2.3. Создавать на Платформе Мероприятие и указывать билетную квоту, после чего Платформа генерирует программный код для продажи Билетов.

2.2.4. Направлять Распространителям посредством Платформы поручение с предложением о реализации Билетов в пределах квоты, созданной Организатором на Платформе.

2.2.5. Принимать посредством Платформы встречные предложения Распространителей относительно предложенных Организатором условий реализации Билетов.

2.2.6. Осуществлять возврат денежных средств Пользователям/Покупателям и определять порядок такого возврата в соответствии с законодательством Российской Федерации и положениями Раздела 5 настоящего Договора.

2.2.7. Получать статистические отчеты в режиме реального времени по продажам и возвратам Билетов на Мероприятия Организатора, а также получать информацию о состоянии Лицевого счета.

2.2.8. Направлять посредством Платформы поручения для перечисления денежных средств с Лицевого счета на счет Организатора в соответствии с п. 7.7. Договора.

2.2.9. Самостоятельно пополнять Лицевой счет путем оплаты счета для осуществления возврата билетов в соответствии с условиями возврата по настоящему Договору, а также в иных случаях, согласованных Сторонами.

2.2.10. Использовать программные средства банка-эквайрера Оператора совместно с виджетом для принятия платежей от Покупателей Билетов;

2.2.11. Направлять Оператору с помощью Платформы иные поручения на совершение в его пользу действий, согласованных сторонами в отдельных соглашениях.

2.3. Оператор гарантирует, что обладает необходимыми полномочиями для предоставления Организатору прав, входящих в предмет настоящего Договора.

2.4. Денежные средства за Билеты, реализованные Оператором посредством Платформы, принимаются на расчетный счет Оператора, за исключением случаев, когда Организатор использует при продаже Билетов Платформу для самостоятельной реализации билетов с помощью бланков Билетов. Организатор может использовать услуги только банка-эквайера, интегрированного с Платформой.

2.5. В случае реализации Билета Организатор обязуется допустить на Мероприятие лицо, предъявившее такой Билет, а также надлежащим образом организовать и провести такое Мероприятие. Организатором могут быть установлены особые условия приобретения билетов (акции, скидки, абонементы, промо-коды) и посещения отдельных Мероприятий, в том числе, выпуск именных Билетов, по которым посещение Мероприятия осуществляется при предъявлении Пользователем документа, удостоверяющего личность, а также по пригласительным Билетам. Информация о наличии особых условий для приобретения Билетов и посещения Мероприятия доводится Организатором до сведения Пользователя до момента приобретениями Билетов на такие Мероприятия.

2.6. Оператор хранит в течение 3 (трех) лет данные о стоимости, дате и времени продажи Билетов для предоставления потребителями такой информации по их требованию. В отношении учетной документации, бланков строгой отчетности (далее - БСО), билетной информации и операций по бланкам строгой отчетности (Билетам) Оператор хранит такие сведения в течение 3 (трех) лет.

3. Права и обязанности Сторон

3.1 Организатор обязан:

3.1.1. Использовать Платформу самостоятельно только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Договором и не передавать права на использование Платформы третьим лицам, в случае передачи таких прав Организатор самостоятельно несет все возможные последствия, связанные с передачей таких прав. Оператор не несет ответственности при передаче таких прав Организатором;

3.1.2. Своевременно оплачивать вознаграждение Оператору в соответствии с выбранным и согласованными условиями и Тарифом, а также своевременно осуществлять пополнение Лицевого счета по запросу Оператора в соответствии с положениями Договора;

3.1.3. Соблюдать действительность передаваемой Оператору информации и (или) иным образом не вводить Оператора в заблуждение о том, что Мероприятие, Билеты на которое реализовываются или предполагается реализовывать через Платформу;

3.1.4. Не реализовывать посредством Платформы (в том числе посредством услуг Оператора по реализации (распространению) Билетов на Мероприятия (п. 2.1. Договора)) Билеты на Мероприятие, если Организатор знает и/или должен, мог знать, что такое Мероприятие не состоится или что у Организатора нет на это соответствующих прав, в том числе, но не ограничиваясь, права уполномочивать третьих лиц, включая Оператора, на реализацию Билетов на Мероприятия;

3.1.5. Предоставить по запросу Оператора указанные в Договоре документы (сведения, информацию) в установленный в Договоре срок, а если такой срок не указан, то в разумный срок с момента направления Оператором соответствующего запроса, который может быть направлен на адрес электронной почты, указанный Организатором на Платформе, и/или иным способом;

3.1.6. Все рекламно-информационные материалы, контент (в том числе фотографии, логотипы, товарные знаки, музыкальные произведения и др.) используемые Организатором при размещении Мероприятия на Платформе и предоставляемый Организатором Оператору таким способом, используется Организатором с разрешения правообладателя, а также на законных основаниях;

3.1.7. Организатор, при размещении Мероприятий на Платформе Оператора, обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации в части возрастных ограничений в отношении каждого Мероприятия (Федеральный закон от 29 декабря 2010 года N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»). Все Мероприятия подлежат классификации Организатором и отнесению к одной из следующих категорий, с проставлением соответствующего знака информационной продукции и (или) текстового предупреждения:

• для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет - знак информационной продукции «0 +»;
• для детей, достигших возраста 6 (шести) лет - знак информационной продукции «6+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»;
• для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет - знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»;
• для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет - знак информационной продукции «16+» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»;
• запрещено для детей - знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей».

3.1.8. При входе на месте проведения мероприятия, самостоятельно осуществить контроль Билетов, осуществив считывание соответствующего штрих-кода или QR-кода Билета, при использовании функционала Платформы.

3.1.9. Соблюдать правила пользования Платформой, размещенные в сети интернет по адресу: mayak.ru/partnerworkrules.

3.2. Организатор не вправе:

3.2.1. Использовать оборудование, устройства программного обеспечения или иные средства, предназначенные для обхода или устранения средств защиты от копирования, используемых Оператором для защиты Платформы, или использовать с серийным номером, предоставленным не Оператором;

3.2.2. Устранять ошибки или иным образом модифицировать или адаптировать Платформу, создавать на её основе производное программное обеспечение или позволять третьим лицам осуществлять вышеуказанные действия, за исключением случаев, когда это в явной форме разрешено соответствующим соглашением с Оператором и применимым законодательством;

3.2.3. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Платформу или ее элементы, создавать копии Платформы и/или ее внешнего оформления;

3.2.4. Использовать Платформу иными способами, не предусмотренными настоящим Договором и выходящими за рамки обычного процесса функционирования Платформы;

3.2.5. Публиковать Мероприятия на Платформе, если у Организатора нет на это законного основания.

3.3. Оператор обязан:

3.3.1. С момента заключения настоящего Договора предоставить Организатору доступ на Платформу и ее функционалу в соответствии с условиями настоящего Договора и объемом выбранного Организатором функционала;

3.3.2. Предоставлять Организатору по его запросу информацию по вопросам функционирования Платформы;

3.3.3. Осуществлять соответствующие запросы Организатора, предусмотренные Договором;

3.3.4. Предоставить Организатору функционал Платформы для считывания и учета Билетов Покупателей при входе на мероприятие.

3.4. Оператор вправе:

3.4.1. Без согласования с Организатором вносить изменения на Платформу;

3.4.2. Приостановить предоставление Организатору права на использование Платформы в случае нарушения последним условий Договора и правил использования Платформы и/или наличия подозрения в нарушении Организатором норм действующего законодательства Российской Федерации. В частности, но не ограничиваясь, Оператор имеет право ограничить или прекратить доступ Организатора на Платформу Системе в случае нарушения сроков и порядка оплаты вознаграждения Оператора в соответствии с выбранным Тарифом или не пополнения Лицевого счета по запросу Оператора в соответствии с положениями Договора, нарушения Организатором пункта 3.1.5., 3.1.7 Договора и др.;

3.4.3. Вносить в одностороннем порядке изменения в Договор, в том числе, но не ограничиваясь, изменять условия, основания, размер и порядок выплаты вознаграждения (Тариф), в соответствии с п. 13.7 Договора;

3.4.4. Посредством Платформы передавать другому лицу права и обязанности по реализации Билетов на Мероприятия;

3.4.5. Оператор вправе запрашивать полную (исчерпывающую) информацию о Мероприятиях;

3.4.6. Оператор вправе немотивированно во внесудебном одностороннем порядке приостановить и/или отказаться от исполнения любого поручения Организатора по реализации Билетов как до, так и после принятия его к исполнению. Отказ Оператора от исполнения поручения Организатора по реализации Билетов не является основанием для возмещения убытков, причиненных Организатору таким отказом;

3.4.7. Запрашивать у Организатора любые документы, сведения, информацию, подтверждающие:

• личность Организатора-физического лица, личность единоличного исполнительного органа Организатора-юридического лица;
• что, Организатор действительно организует и проводит (провел) Мероприятие;
• полномочия Организатора реализовывать и/или поручать реализовывать Билеты третьим лицам, том числе, но не ограничиваясь, Оператору;
• иные обстоятельства, указанные в Договоре.

К указанным в настоящем пункте документам могут относиться в том числе, но не ограничиваясь, оригиналы и/или надлежащим образом заверенные копии, электронные образы договоров с исполнителями (артистами и др.), с площадками, где должно проводиться Мероприятие, фото- и видео проведенного Мероприятия и др.

4. Реализация и учет Билетов

4.1. Организатор создает на Платформе Мероприятие и билетную квоту, с указанием типа Билета, количества и стоимости Билетов, и периода продаж Билетов. Каждому Билету в билетной квоте Платформа присваивает уникальные реквизиты (серия и номер), по которым производится их учет. На Билете генерируется штрих-код и/или QR-код.

4.2. Организатор может направить Оператору поручение посредством Платформы о реализации (продаже) Билетов через Распространителей, определенных Организатором на Платформе, с указанием предлагаемых для таких Распространителей условий – комиссии и сервисного сбора Распространителя, при наличии.

4.3. Платформа генерирует программный код (виджет - при наличии технической возможности и подключения этого функционала Оператором), а также интерфейс программирования приложений (API) с помощью которых осуществляется продажа Билетов определенной билетной квоты. Платформа автоматически учитывает каждый проданный Билет с каждого виджета и API и обновляет соответствующую информацию о количестве проданных и оставшихся Билетов.

Такой учёт осуществляется и в том случае, когда Организатор использует в виджете и API программные средства банка-эквайрера Организатора, при наличии технической возможности на Платформе Оператора, а также в том случае, когда Организатор или Распространитель используют интерфейс Платформы для печати Билетов на материальном носителе с целью их продажи в кассах Организатора или Распространителя.

4.4. Учёт Билетов осуществляется Оператором при помощи Платформы в автоматизированном порядке с присвоением каждому Билету из билетной квоты на определенное Мероприятие соответствующей серии и номера, даты создания, номинальной стоимости Билета, штрих-код и/или QR-код. Платформа также учитывает все операции с Билетами, в том числе: продажу (дату продажи, номинальную стоимость Билета, серию и номер проданного Билета, подтверждение оплаты), возврат (дату возврата, номинальную стоимость Билета, серию и номер возвращенного Билета), погашение Билета (если применимо). Платформа также учитывает информацию о не проданных Билетах. Платформа в части учета Билетов отвечает всем требованиям безопасности, предъявляемым к автоматизированным системам учета аналогичного типа, и имеет защиту от несанкционированного доступа, что позволяет использовать ее для печати БСО. Стороны соглашаются с тем, что учетная информация на Платформе является единственно достоверной, вследствие отсутствия использования Сторонами иных систем учета и контроля учетной информации.

4.5. Реализация Билетов осуществляется на Платформе Оператора с использованием веб-сайта и/или мобильного приложения на базе операционных систем Android и iOS для Пользователей.

5. Возврат Билетов

5.1. В случае, когда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации Пользователю/Покупателю предоставлено право требовать возврат номинальной стоимости Билета, возврат номинальной стоимости Билета осуществляет Организатор через Платформу Оператора. Оператор наряду с Организатором возвращает Покупателю номинальную стоимость Билета в случаях и в порядке, которые предусмотрены императивно действующим законодательством Российской Федерации и Договором.

5.2. Оператор обязан без согласования с Организатором возместить Покупателю номинальную стоимость Билета, реализованного Оператором с использованием Платформы, исключительно при одновременном наличии следующих условий, обозначенных далее:

• наличия у Оператора денежных средств Организатора, предназначенных для возмещения Номинальной стоимости Билета;
• обязанность возмещения Покупателю Номинальной стоимости Билета возложена на Организатора/Оператора законодательством Российской Федерации в случаях отмены, замены, переноса Мероприятия либо отказа Покупателя от посещения Мероприятия по причинам, не связанным с неисполнением или ненадлежащим исполнением Организатором удостоверенных Билетом обязательств (кроме неисполнения Организатором удостоверенных Билетом обязательств по причине отмены, замены, переноса Мероприятия).

Под денежными средствами Организатора, предназначенными для возмещения Номинальной стоимости Билета, понимаются все фактически имеющиеся у Оператора денежные средства, которые Оператор обязан перечислить Организатору, за вознаграждение и реализованные (в том числе Распространителями) Билеты на любые Мероприятия Организатора, независимо от срока наступления такой обязанности, а также денежные средства, специально перечисленные Организатором Оператору для осуществления возврата Покупателю Номинальной стоимости Билета. При этом для целей возмещения Оператором Покупателю Номинальной стоимости Билета не учитываются указанные в настоящем абзаце денежные средства, в отношении которых уполномоченными законодательством Российской Федерации органами и/или лицами наложен арест или иное ограничение на их перечисление в связи с обязательствами Организатора или в связи с иной причиной, связанной с Организатором. Наличие или отсутствие у Оператора денежных средств Организатора, предназначенных для возмещения Покупателю стоимости Билета, определяется Оператором в момент возмещения (отказа в возмещении) Покупателю стоимости Билета. Указанная в настоящем пункте информация доводится до сведения Покупателей.

5.3. Возврат номинальной стоимости Билета осуществляется через Платформу Оператора, с привлечением Оператора, но за счет денежных средств Организатора, предназначенных для возмещения номинальной стоимости Билета. При недостаточности денежных средств необходимых для осуществления возврата Покупателю номинальной стоимости всех Билетов, Организатор обязан перечислить Оператору денежные средства, необходимые для возврата, не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента направления Оператором посредством Платформы (или иным способом) информации о необходимости возврата номинальной стоимости Билета(-ов), Организатором осуществляет пополнение своего лицевого счета, путем перечисления денежных средств по реквизитам банковского счета Оператора, либо по оплате выставленного Оператором счета.

5.4. В случае не исполнения или ненадлежащего исполнения Организатором обязанности, предусмотренной пунктом 5.3. Договора, Организатор обязан оплатить Оператору неустойку в размере 1 % от суммы не перечисленных в срок денежных средств, за каждый день просрочки.

5.5. В случае неисполнения Организатором обязанностей, предусмотренных пунктами 5.3., 5.4. Договора, более чем 30 (тридцать) календарных дней, Оператор, на свое усмотрение, вправе осуществить самостоятельно и за свой счет возврат номинальной стоимости билета Покупателям, о чем уведомляет Организатора, и в рамках судебного разбирательства взыскать с Организатора сумму не перечисленных в срок денежных средств, включая денежные средства, предназначенные для возврата Покупателям номинальной стоимости Билетов и/или начисленную неустойку, а также все судебные и иные расходы, которые понес Оператор при осуществлении возвратов и судебного разбирательства.

5.6. При недостаточности денежных средств для осуществления возврата номинальной стоимости всех Билетов, очередность возврата определяется Оператором самостоятельно. Информацию об отсутствии у Оператора денежных средств Организатора, предназначенных для возмещения номинальной стоимости Билета, Оператор вправе довести до сведения Покупателей/Распространителей.

5.7. Оператор не осуществляет возврат Покупателю стоимость сервисного сбора, если такой сбор установлен Оператором и был оплачен Покупателем, при оплате Билета, выплачиваемого в пользу Организатора, в том числе, но не ограничиваясь, в случае возмещения Оператором Покупателю стоимости Билета.

5.8. Организатор посредством Платформы обязан уведомить Оператора об отмене, замене или переносе Мероприятия в течение 1 (одного) календарного дня с момента как об этом стало известно Организатору. Уведомление направляется Организатором на электронную почту Оператора: partner@mayak.travel . В случаях, когда информация об отмене, замене или переносе Мероприятия стала известна Оператору из сообщения артиста и/или из любых иных источников (например, была опубликована на ресурсах Организатора или в социальных сетях артиста), однако Организатор не уведомил об этом Оператора в порядке, предусмотренном настоящим подпунктом, Оператор вправе инициировать возврат средств в отсутствие уведомления Организатора об отмене Мероприятия или приостановить продажу Билетов на Платформе.

5.9. Возврат денежных средств за Билет может быть получен Покупателем в связи с осуществлением банком возвратного платежа в связи с отменой, заменой, переносом Мероприятия или в связи с односторонним отказом Покупателя от посещения Мероприятия, а также по иным причинам, с возможным удержанием штрафа, если такой штраф был установлен Организатором.

5.10. Возврат денежных средств за Билет в виде возвратного платежа осуществляется за счет Организатора, включая суммы, подлежащие компенсации Оператору в соответствии с Разделом 7 настоящего Договора. При отсутствии на Лицевом счете Организатора денежных средств для компенсации Оператору расходов на обратный платеж, Организатор обязуется перечислить необходимые денежные средства в порядке, предусмотренном пунктом 5.3.

5.11. В случае отмены, замены или переноса Мероприятия, Оператор имеет право приостановить вывод денежных средств Организатору для осуществления возвратов стоимости Билетов Покупателям.

5.12. Платформа осуществляет возмещение Покупателю стоимости Билета на условиях, в порядке, в размере и в сроки, установленные Договором, положениями применимого действующего законодательства Российской Федерации.

5.13. Стороны вправе согласовать иные условия возврата в Личном кабинете в части, не противоречащей требованиям законодательства Российской Федерации.

5.14. В случае продажи Организатором Билетов на особых условиях (льготы, скидки, промо-коды и др.), стоимость которых не подлежит возмещению Покупателям в случае возврата Билета, информация о таких Билетах доводится до сведения Оператора, с целью размещения такой информации при реализации Билетов Покупателям посредством Платформы.

6. Обязанности и заверения Организатора в отношении Мероприятий

6.1. Организатор несет ответственность перед всеми заинтересованными сторонами за правомерность и легитимность организации и проведения Мероприятий.

6.2. Организатор обязуется самостоятельно, без привлечения Оператора, урегулировать претензии с Покупателями Билетов, связанные с организацией, проведением Мероприятия, а также с предоставлением доступа на Мероприятие лицу, предъявившему соответствующий Билет.

6.3. Организатор заверяет, что в соответствии с законодательством Российской Федерации он правомочен осуществлять реализацию (распространение) на Мероприятие Билетов, реализация (распространение) которых осуществляется через Платформу (в том числе посредством оказания Оператором услуг по реализации (распространению) Билетов), а также имеет право давать Оператору поручение (задание) на оказание услуг по реализации (распространению) посредством Платформы Билетов на Мероприятие.

6.4. Организатор при размещении мероприятия на Платформе дает гарантию Оператору, что у него есть соответствующие правовые основания (договора с артистами и др.) и документы для проведения размещаемого мероприятия.

7. Финансовые условия

7.1. Размер вознаграждения Оператора определяется в соответствии с выбранным Организатором Тарифом в виде процента, фиксированной суммы или фиксированной суммы и процента от фактически оплаченной Пользователем/Покупателем стоимости Билетов, включенных в оборот Организатора в соответствии с пунктами 7.2., 7.3. Договора. Фактическая стоимость Билета определяется как номинальная стоимость билета, Сервисный сбор, если таковой установлен Оператором, а также с учетом скидочных промо-кодов, если таковые были предоставлены Организатором Покупателю. Выбранный Организатором Тариф, а также состав и стоимость используемого Организатором функционала Платформы фиксируются в Личном кабинете Организатора, при наличии технической возможности и/или такого функционала на Платформе. В Личном кабинете также могут фиксироваться условия реализации Билетов через Распространителей, если Организатором направлено такое поручение на Платформе. Все суммы, подлежащие компенсации Оператору, учтены сторонами в вознаграждении Оператора, зафиксированные на Платформе.

Основным документом по оказанию услуг, является Акт оказанным услуг, который Стороны подписывают в бумажном виде с заверением подписью и печатью, при наличии последнего, или в системе электронного документооборота «Контур ДиаДок» или иной совместимой с ней системой электронного документооборота. На основании ст. 145.1 Налогового кодекса РФ вознаграждение Оператора не облагается НДС в связи с применением Оператором упрощенной системы налогообложения.

7.2. При расчете оборота Билетов учитывается количество проданных Билетов и их фактическая стоимость, количество и фактическая стоимость возвращенных Билетов. В случае отмены Мероприятия все издержки по возврату денежных средств, а также вознаграждение Оператора компенсирует Организатор.

7.3. Оборот Организатора с целью расчета вознаграждения Оператора включает:

• Продажи билетов Организатором с помощью виджетов и приложений API, согласно п. 4.3.
• Продажи билетов Распространителями, заключившими договор с Оператором и согласованные Организатором, согласно п. 4.2.

7.4. В случае возврата Билета (-ов), Оператор, в рамках подключенного Организатором Тарифа, что указано в Приложении № 1 к Договору, удерживает вознаграждение за возврат в следующем порядке:

• Если возврат осуществлен в связи с отменой, заменой, переносом Мероприятия или инициирован Организатором;
• Если возврат осуществлен по инициативе Покупателя и не связан с отменой, заменой, переносом Мероприятия.

7.5. В случае, когда денежные средства от реализации Билетов поступают на счет Оператора (при использовании программных средств банка-эквайера Оператора), Оператор самостоятельно в безакцептном порядке удерживает сумму вознаграждения по соответствующему Отчетному периоду из денежных средств, подлежащих перечислению Организатору.

7.6. В случае, при отдельном согласовании с Оператором, когда денежные средства от реализации Билетов поступают на счет Организатора (при использовании программных средств банка-эквайера Организатора и наличии технической возможности, предусмотренные Платформой), Организатор выплачивает Оператору вознаграждение по Договору в соответствии с Актом, путем перевода денежных средств на расчетный счет Оператора не позднее 5 (пятого) числа месяца, следующего за Отчетным периодом.

7.7. Для осуществления перевода причитающихся Организатору денежных средств (за вычетом вознаграждения Оператора) Организатор при наличии технической возможности, предусмотренной Платформой, направляет посредством Платформы соответствующее требование о выводе денежных средств на свой расчетный счет.

7.8. Полученные на расчетный счет Оператора денежные средства от продажи Билетов, Оператор обязан перечислить Организатору по безналичному расчету в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты получения требования, указанного в п 7.7, если иной срок и/или порядок его исчисления не установлен Договором и/или дополнительным соглашением к нему, и в сумме не превышающей сумму возможную к выводу в зависимости от Тарифа по правилам Оператора, которые могут быть установлены к Организаторам дополнительно в Личном кабинете, где отображается точная сумма, возможная для вывода на расчетный счет Организатора.

7.9. Моментом исполнения Оператором обязанностей по передаче Организатору денежных средств считается момент списания соответствующей суммы с расчетного счета Оператора в адрес Организатора.

7.10. Перечисление денежных средств Оператором осуществляется по реквизитам Организатора, указанным на Платформе или в присоединении к Договору. Перечисление денежных средств на иной счет возможно в качестве предоставления дополнительной услуги по согласованию Сторон.

7.11. При получении от Организатора запроса на вывод средств до даты проведения соответствующего Мероприятия, Оператор осуществляет вывод средств получив от Организатора соответствующее заверение о соблюдении им условий, установленных Договором по осуществлению возвратов и штрафов, в случае необходимости осуществления возвратов Покупателям по таким Мероприятиям.

Во избежание сомнений, Стороны исходят из того, что вывод денежных средств Организатору до даты проведения соответствующего Мероприятия осуществляется исключительно с согласия Оператора, выраженного подписанием между Сторонами указанного в настоящем пункте дополнительного соглашения или иным способом, или установленными дополнительными правилами для Организаторов.

7.12. Организатор гарантирует, что при выводе средств до даты проведения Мероприятия, все расходы, которые могут быть понесены Оператором в связи с возвратом денежных средств, включая возврат денежных средств Покупателю в виде возвратного платежа, или иным урегулированием претензий Покупателей будут полностью возмещены Оператору со стороны Организатора.

7.13. Сторонами может быть согласован иной порядок вывода денежных средств в рамках дополнительного Соглашения к настоящему Договору или в Личном кабинете, по установленным Оператором дополнительным правилам для Организатором.

7.14. Оператор вправе приостановить и/или отказать Организатору в перечислении денежных средств за реализованные Билеты при наличии у Оператора одного или нескольких из перечисленных далее подозрений (оснований полагать), что:

• такое перечисление спорных денежных средств может быть признано нарушением норм действующего законодательства Российской Федерации, которое может повлечь нарушение прав и законных интересов Покупателей и/или иных лиц,
• в результате действий (бездействия) Организатора при реализации Билетов были нарушены нормы действующего законодательства Российской Федерации, следствием которых является или может являться возникновение риска неблагоприятных последствий для Оператора в виде обязанности Оператора возвратить Покупателям и/или иным лицам спорные денежные средства за приобретенные Билеты,
• в действиях (бездействии) Организатора содержатся признаки обмана или злоупотребления доверием Оператора в отношении действий и/или обстоятельств, совершение/наступление которых влечет обязанность Оператора перечислить Организатору денежные средства за реализованные Билеты. К таким действиям (бездействию) и/или обстоятельствам в том числе, но не ограничиваясь, может относиться сообщение Организатором Оператору не соответствующей действительности информации о том, что Мероприятие состоялось, или умолчание о том, что Мероприятие не состоялось.

При наличии у Оператора одного или нескольких из перечисленных в настоящем пункте подозрений, Оператор приостанавливает перевод Организатору спорных денежных средств и уведомляет о наличии подозрений Организатора посредством направления соответствующего сообщения (письма) на адрес электронной почты, указанный Организатором на Платформе, и/или уведомляет об этом его иным способом. В таком уведомлении могут содержаться причины и суть подозрения, обязательное для исполнения Организатором требование в разумный срок предоставить сведения, информацию, документы и/или иные доказательства, достоверно опровергающие подозрения Оператора, другая информация. При запросе и оценке доказательств Оператор обязан действовать добросовестно и разумно. Срок рассмотрения предоставленных Организатором доказательств не может превышать 60 (шестьдесят) рабочих дней с момента их предоставления.

В случае неисполнения Организатором в установленный срок указанного в предыдущем абзаце требования и/или предоставления доказательств, не опровергающих имеющиеся у Оператора подозрения, Стороны исходят из того, что Оператор по своему выбору вправе:

• продлить приостановку перечисления Организатору спорных денежных средств за реализованные Билеты до момента предоставления Организатором доказательств, достоверно опровергающих имеющиеся у Оператора подозрения. В этом случае Стороны исходят из того, что установленный Договором срок перевода спорных денежных средств увеличивается на период времени, исчисляемый с момента получения Оператором соответствующего требования Организатора о переводе денежных средств до момента рассмотрения Оператором предоставленных Организатором доказательств, достоверно опровергающих имеющиеся у Оператора подозрения.
• принять решения и совершить любые предусмотренные Договором и/или законодательством Российской Федерации действия, исходя из того обстоятельства, что подозрение Оператора соответствует действительности.

О своем решении Оператор уведомляет Организатора посредством направления соответствующего сообщения (письма) на адрес электронной почты, указанный Организатором на Платформе, и/или уведомляет об этом его иным способом.

В случае предоставления Организатором доказательств, опровергающих имеющиеся у Оператор подозрения, Оператор перечисляет Организатору спорные денежные средства в определенный Договором срок, исчисляемый с учетом установленных настоящим абзацем особенностей. Стороны исходят из того, что в случае запроса Организатором в соответствии с настоящим пунктом сведений, информации, документов и/или иных доказательств, опровергающих указанные в настоящем пункте подозрения Оператора, установленный Договором срок перевода денежных средств увеличивается на период времени, исчисляемый с момента получения Оператором соответствующего требования Организатора о переводе спорных денежных средств до момента рассмотрения Оператором предоставленных Организатором доказательств, которые достоверно опровергают имеющиеся у Оператора подозрения.

8. Порядок сдачи-приемки оказанных услуг

8.1. Стороны утвердили, что все расчеты будут вести по каждому Мероприятию в отдельности, при окончательном расчете по Мероприятию будет использоваться дата проведения соответствующего Мероприятия.

Оператор в течение 5 (Пяти) рабочих дней, следующих за окончанием даты проведения Мероприятия, формирует и отправляет Акт оказанных услуг, на сумму вознаграждения Оператора, вознаграждения за использование других дополнительных услуг, если они были подключены Организатору, подтверждены в Личном кабинете Организатором.

Оператор производит окончательный расчет и перечисляют денежные средства Организатору в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней, с момента подписания и предоставления Оператору подписанного Акта оказанных услуг.

Организатор самостоятельно может формировать отчеты на Платформе с указанием общей суммы проданных Билетов, в том числе Билетов, включенных в оборот Организатора в соответствии с пунктом 7.3. Договора, количества возвращенных Покупателям Билетов, суммы вознаграждения Оператора, суммы вознаграждение Распространителей, если они установлены Сторонами, прочие услуги, если такие были подключены Организатором, а также суммы, подлежащей передаче Организатору.

8.2. Непроданными считаются Билеты, оставшиеся в квоте Организатора по соответствующему Мероприятию на момент завершения Мероприятия.

8.3. В целях сверки текущих обязательств Оператор также может направлять Организатору акты сверки расчетов за Отчетный период, либо за другой иной период, определенный Оператором.

8.4. Указанные в пункте 8.1. и 8.3. Договора документы подписываются Организатором в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты их отправления Оператором, при помощи системе электронного документооборота «Контур ДиаДок» или иной совместимой с ней системой электронного документооборота, или путем печати таких документов на бумажном носителе, проставления печати Организатора (при наличии) и подписи уполномоченного лица Организатора, направления подписанных документов по почтовому адресу Оператора, письмом с объявленной ценностью с описью вложения почтовой или курьерской службой с уведомлением о вручении. Одновременно с направлением указанных документов на бумажном носителе в адрес Оператора Организатор направляет сканированные копии таких подписанных документов на уполномоченный адрес электронной почты Оператора partner@mayak.travel или посредством Платформы, при наличии на Платформе такой функции.

8.5. В случае, если Организатор в течении 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Оператором документов, указанных в п. 8.1., п. 8.3., не направил доступными для Организатора способами в адрес Оператора мотивированного отказа от подписания соответствующих документов, документы считаются подписанными и принятыми без возражений и могут быть использованы Оператором в качестве доказательства размера задолженности Организатора при разрешении разногласий Сторон в судебном порядке. Также Оператор без предоставления таких документов не осуществляет окончательное перечисления денежных средств за мероприятие.

8.6. Указанные в пункте 8.1. и 8.3. Договора документы также считаются подписанными и принятыми Организатором, в случае оплаты Оператору вознаграждения в соответствии с выбранным Тарифом в соответствии с пунктом 7.6. Договора.

9. Ответственность Сторон

9.1. Организатор обязуется исполнять все обязательства, возникшие у него перед третьими лицами и/или Покупателями в результате использования Платформы, а также самостоятельно урегулировать связанные с этим претензии третьих лиц и/или Покупателей Билетов.

9.2. Организатор обязуется возместить Оператору все убытки, в том числе судебные, возникшие в случае предъявления Покупателями Билетов или иными лицами каких-либо претензий или исков к Оператору, связанных с организацией и проведением Мероприятий, предоставлением доступа лицам, предъявившим Билет, качеством Мероприятия, а также в случае нарушения Организатором взятых обязательств по возврату Билетов или иными обстоятельствами, ответственность за которые несет Организатор. Кроме того, Организатор обязуется за свой счет вести переговоры с предъявившими претензии и/или иски лицами, а также выступать на стороне Оператора в суде.

9.3. В случае нарушения Организатором срока, указанного в пункте 7.6 Договора, для выплаты вознаграждения Оператору, Организатор выплачивает Оператору штрафную неустойку в размере 1% (один процент) от суммы невыплаченного в срок вознаграждения за каждый день просрочки. При этом Оператор имеет право на удержание денежных средств или имущества Организатора, которое находится у Оператора, в качестве обеспечительной меры до момента выплаты оператору причитающегося вознаграждения.

9.4. В случае нарушения Оператором срока, указанного в пункте 7.8 Договора, Оператор выплачивает Организатору штрафную неустойку в размере 0,1% (одной десятой процента) от суммы не перечисленных в срок денежных средств за каждый день просрочки, данная неустойка подлежит оплате Оператором только при предъявлении такого требования об оплате, со стороны Организатора, с одновременным предоставлением счета на оплату по такому требованию. При этом Организатор имеет право на удержание денежных средств или имущества Оператора, которое находится у Организатора до момента выплаты Оператором задолженности перед Организатором.

9.5. Оператор не несет ответственности по обязательствам Организатора перед Покупателями Билетов.

9.6. Оператор не несет ответственности в случае невозможности реализации Билетов вследствие неисправности программных и аппаратных средств, используемых Организатором, Распространителем, Покупателем Билетов или банка, предоставляющего услуги эквайринга, а также каналов связи, предоставленных третьими лицами.

9.7. Оператор не несет ответственности за неполучение Организатором необходимой информации или неполучение ее в оговоренный Договором срок, в связи с техническими проблемами в сети Организатора.

9.8. Оператор не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки или упущенную выгоду Организатора или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Платформы.

9.9. Оператор не отвечает за убытки Организатора, возникшие в результате:

• неправильного заполнения Организатором реквизитов документов, используемых для перечисления Оператором средств на расчетный счет Организатора по условиям Договора;
• нарушения Организатором Договора, требований действующего законодательства Российской Федерации или иных требований, исполнять которые Организатор обязался выполнять в рамках взаимодействия с Оператором, Распространителями, Покупателями Билетов.

9.10. Организатор использует Платформу в том виде, в каком они представлены. Оператор не гарантирует Организатору достижения каких-либо результатов вследствие использования Платформы.

9.11. Размер убытков, которые могут быть возмещены Оператором Организатору или Организатором Оператору, определяется в соответствии с положениями части 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также условиями Договора.

9.12. Организатор, давший недостоверные заверения, указанные в разделе 6. Договора, по требованию Оператора обязан возместить Оператору убытки, причиненные недостоверностью таких заверений, включая, но не ограничиваясь, выплаченные Оператором третьим лицам неустойки (штрафы), штрафы за совершение административного правонарушения.

9.13. При нарушении Организатором предусмотренной пунктом 3.1.4. обязанности, следствием чего стала реализация посредством Платформы Билетов на Мероприятие, которое не состоялось и не должно было состояться, о чем Организатор знал или должен был знать, Организатор обязан оплатить Оператору неустойку (штраф) в размере двойной стоимости Билетов, реализованных Оператором посредством Платформы на такое Мероприятие, а также возместить Оператору любые другие понесенные им убытки, связанные с неисполнением Организаторам возложенной на него пунктом 3.1.4. Договора обязанности. Убытки Оператора взыскиваются в полной сумме сверх предусмотренной настоящим пунктом неустойки (штрафа). При этом Оператор приостанавливает продажу Билетов, когда ему стало известно нарушение со стороны Организатора пункта 3.1.4. Договора.

10. Политика конфиденциальности

10.1. Организатор дает свое согласие Оператору на обработку персональных данных ответственного лица Организатора, при регистрации на Платформе, и гарантирует, что им получено такое согласие от ответственных лиц, в рамках законодательства РФ, а именно:

• Фамилия, имя, отчество;
• номер телефона, электронной почты;
• паспортные данные (при необходимости).

10.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, в том числе третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Организатора (ответственного лица Организатора).

10.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Сторонами обязательств по Договору.

10.4. Организатор обязуется незамедлительно сообщать Оператору об изменениях в указанных в пункте 10.1. Договора персональных данных, предоставляя такую измененную информацию Оператору путем совершения соответствующих действий на Платформе. Согласие на обработку персональных данных, данное в настоящем разделе, распространяется и на рассматриваемый случай предоставления измененных персональных данных.

10.5. Дополнительные положения, связанные с политикой Оператора в отношении персональных данных и иной информации, получаемой от Организатора (ответственного лица Организатора), устанавливаются отдельным документом – Политикой конфиденциальности – постоянно размещенным на Платформе, и являющимся неотъемлемой частью Договора.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий, при помощи системе электронного документооборота «Контур ДиаДок» или иной совместимой с ней системой электронного документооборота, либо на бумажном носителе в соответствии с правилами делового оборота на почтовый адрес другой Стороны. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование.

11.2. В течение 10 (Десять) рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.

11.3. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.

12. Форс-мажорные обстоятельства

12.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности, предусмотренной настоящим Договором или действующим законодательством, за полное или частичное неисполнение своих обязанностей, принятых по настоящему Договору, если неисполнение либо частичное неисполнение будет являться следствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, война или военные действия, общественные беспорядки, а также решений законодательных, исполнительных и судебных органов власти и управления, возникших после заключения настоящего Договора.

12.2. Если любое из этих обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение одной из Сторон обязательств в срок, установленный в Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.

12.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства вследствие наступления вышеуказанных обстоятельств, обязана не позднее 3 (трех) календарных дней с момента их наступления, в письменной форме уведомить другую сторону. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство, как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору.

12.4. Организатор не вправе ссылаться на форс-мажорные обстоятельства при отсутствии у Организатора денежных средств на Лицевом счете для осуществления возвратов Покупателям в порядке, предусмотренном Договором.

12.5. Если невозможность полного исполнения обязательств будет существовать свыше 6 (шести) календарных месяцев, любая из Сторон будет иметь право расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном п. 13.6. Договора.

13. Заключительные положения

13.1. Стороны соглашаются с тем, что каждая из Сторон вправе передать свои права и обязанности по Договору третьим лицам. Права и обязательства Организатора по настоящему Договору могут быть уступлены Организатором третьему лицу исключительно при получении письменного согласия Оператора. Организатор обязуется уведомить Оператора о планируемой уступке/переводе долга не позднее чем за 30 (тридцать) рабочих дней до даты предполагаемой уступки/перевода долга. Оператор при уступке своих прав и обязанностей по настоящему договору уведомляет Организатора об уступке прав и/или переводе долга в течение 5 (пять) рабочих дней после их совершения.

13.2. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, для обмена отчетными документами, указанными в п.8.1. и 8.3., а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон, а также при помощи системе электронного документооборота «Контур ДиаДок» или иной совместимой с ней системой электронного документооборота. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогом собственноручной подписи понимается усиленная квалифицированная электронная подпись Сторон (при наличии), простая электронная подпись (пункт 13.3. Договора), уполномоченные адреса электронной почты Сторон. Стороны согласовали следующие уполномоченные адреса электронной почты:

• Оператор: partner@mayak.travel
• Организатора: адрес электронной почты, указанный Организатором на Платформе при регистрации.

13.3. Стороны согласовали использование простой электронной подписи в Личном кабинете.

Информация в электронной форме, в том числе сделки, размещенная в Личном кабинете Организатора, подписанная простой электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

Простая электронная подпись Организатора представляет собой комбинацию из логина и пароля необходимые для входа в Личный кабинет. При добавлении Организатором в Личном кабинете уполномоченного лица, предусмотренного Платформой, Организатор может иметь дополнительный логин и пароль для входа в Личный кабинет. Информация в электронной форме, включая сделки, доступная для подписания в Личном кабинете, считается подписанной простой электронной подписью Организатора после его входа в Личный кабинет, т.е. после введения Организатором на Платформе в соответствующих полях логина, пароля и последовательного совершения в Личном кабинете предусмотренных функционалом/алгоритмом Платформы необходимых действий, нажатие с помощью компьютерной мыши или иным технически применимым способом в Личном кабинете на кнопку, содержащую слова, выражающее волеизъявление Организатора на совершение дальнейшего действия. Несовершение Организатором по какой бы то ни было причине, в том числе по причине неисправности на Платформе, всех указанных в предыдущем предложении действий в любом случае означает не подписание им простой электронной подписью информации в электронной форме (включая сделки), содержащейся в Личном кабинете.

Информация в электронной форме, включая сделки, доступная для подписания Организатором простой электронной подписью в Личном кабинете, определяется Оператором исключительно в одностороннем порядке.

13.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность ключей электронной подписи, сведений и информации, необходимых для доступа на Платформу (к Личному кабинету), уполномоченной электронной почте и использования ключей электронной подписи, уведомлять вторую Сторону в случае наличия оснований у первой Стороны полагать, что конфиденциальность таких сведений и информации нарушена. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

13.5. До момента получения от другой Стороны информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с использованием электронной подписи Стороны, уполномоченных адресов электронной почты Сторон на Платформе, даже если такие действия и документы в действительности были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Стороной, чья электронная подпись содержится в таком документе, либо чей уполномоченный адрес электронной почты был использован, либо чей профиль на Платформе был использован. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у такой Стороны.

13.6. оговор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон с уведомлением другой Стороны за 10 (десять) рабочих дней до даты расторжения. Организатор вправе требовать расторжения настоящего Договора и отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Оператору комиссии и/или вознаграждения в соответствии с разделом 7 настоящего Договора и фактически понесенных Оператором расходов. Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Стороной уведомления о расторжении Договора и возмещения другой Стороной соответствующих расходов. При расторжении Договора прекращается обязанность Оператора совершать в будущем действия и предоставлять права, которые являются предметом Договора.

Соответствующие пункты Договора, относящиеся к финансовому взаимодействию между Сторонами, отчетным документам по Договору, а также другие условия Договора, которые в силу своей природы предполагают их применение и после расторжения Договора, сохраняют свое действие и применяются к отношениям Сторон в период после расторжения Договора, до исполнения обязательств.

13.7. Стороны соглашаются, что Договор (включая, но не ограничиваясь, условия о размере вознаграждения Оператора, порядке, условиях и основаниях его выплаты (Тариф)) может быть изменен Оператором в одностороннем порядке, любым из следующих способов:

• путем опубликования обновленного текста Договора (его измененных положений) в сети Интернет на Платформе и/или
• путем опубликования в Личном кабинете обновленного текста Договора (его измененных положений), и/или
• путем направления на уполномоченный адрес электронной почты Организатора электронного письма с текстом измененного Договора или с текстом измененных положений Договора.

Оператор может использовать один или несколько из указанных ранее способов для уведомления Организатора об изменении Договора или его отдельных положений.

Изменения вступают в силу с момента (в зависимости от того, что произойдет ранее) их опубликования в сети Интернет на Платформе или их опубликования в Личном кабинете или с момента направления на уполномоченный адрес электронной почты Организатора электронного письма с текстом измененного Договора или с текстом измененных положений Договора.

В случае несогласия с измененными условиями Организатор направляет Оператору уведомление о расторжении Договора в порядке, аналогичном указанному в пункте 13.6 Договора. В случае отсутствия такого уведомления в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты изменения Договора, Организатор признается принявшим измененные условия. При этом Оператор обязуется хранить все версии Договора.

13.8. Сканированные и фотокопии подписанных Сторонами документов, являющихся неотъемлемой частью Договора, за исключением самого Договора, приравниваются Сторонами к оригиналам таких документов до тех пор, пока такие оригиналы не будут предъявлены запросившему лицу, либо до подписания этого документа в при помощи системе электронного документооборота «Контур ДиаДок» или иной совместимой с ней системой электронного документооборота.

13.9. Каждая из Сторон обязуется письменно уведомить другую Сторону об изменении своего адреса, адреса электронной почты и/или банковских реквизитов в течение 1 (одного) рабочего дня после наступления изменений.

13.10. Стороны исходят из того, что оказание Оператором услуг, в том числе услуг по распространению и/или реализации Билетов, а также совершение в рамках Договора юридических и фактических действий, могут не достигать результата, на достижения которого они направлены. Например, Билеты на Мероприятие могут быть не реализованы или сделка на предложенных Организатором условиях может быть не заключена Оператором от имени Организатора по причине отказа Покупателя/Распространителя в ее заключении.

13.11. В случае невозможности направить требование и/или сообщение посредством Платформы, когда такое требование и/или сообщение по условиям Договора должно быть направлено с использованием Платформы, независимо от причин такой невозможности, Стороны направляют соответствующие требование и/или сообщение на бумажном носителе почтой по адресу места нахождения (регистрации) Стороны-получателя требования и/или сообщения, а также при помощи системе электронного документооборота «Контур ДиаДок» или иной совместимой с ней системой электронного документооборота. Такое требование и/или сообщение должно быть собственноручно подписано уполномоченным лицом Стороны-отправителя с проставлением печати (если ее проставление обязательно). В этом случае предусмотренные Договором сроки, связанные с требованием и/или сообщением, начинают течь с момента получения требования и/или сообщения Стороной-получателем.

13.12. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.